Perguntas frequentes

  • NES SKIN, é uma marca de skincare portuguesa criada para ambos os géneros, masculino e feminino, com um propósito claro: informar e transformar.

    Num mundo saturado de produtos de cuidados de pele, NES SKIN nasceu do desejo de informar as pessoas sobre a indústria da skincare, desde da produção dos produtos aos ingredientes, viemos para ser diferentes e sermos a 1º marca de skincare a informar e transformar, através da nossa transparência e autenticidade. Com fórmulas inovadoras, 100% vegan, cruelty-free e ingredientes de origem natural, oferecemos uma experiência autêntica e eficaz.

  • Não, na NES SKIN, somos contra testes em animais. Todos os nossos produtos são cruelty-free 100% vegan

  • Utilizamos uma combinação de ingredientes naturais e cientificamente comprovados, como extratos de plantas, vitaminas, ácidos e antioxidantes para proporcionar os melhores resultados para a sua pele.

  • Sim, os nossos produtos são formulados para serem suaves e adequados para todos os tipos de pele, incluindo peles sensíveis.

  • Sim, os nossos produtos são formulados com ingredientes cuidadosamente selecionados para serem suaves e não comedogénicos, o que significa que não obstruem os poros.

  • Os resultados variam de pessoa para pessoa, mas recomendamos usar os nossos produtos todos os dias consistentemente, seguindo as instruções de utilização, para obter os melhores resultados.

    Geralmente, a maioria dos nossos clientes começa a ver melhorias na sua pele após 1 semana de uso regular.

  • Pode entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto no nosso site ou enviando um e-mail para Nesskin.co@gmail.com. Estamos aqui para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter sobre os nossos produtos.

  • Recomendamos sempre que consulte o seu médico antes de usar qualquer produto de cuidado da pele durante a gravidez. Embora muitos dos nossos produtos sejam seguros para uso durante a gravidez, é sempre melhor obter aconselhamento profissional para garantir a segurança tanto para si como para o seu bebé.

  • Embora muitos dos nossos produtos sejam formulados para serem suaves e adequados para pele sensível, recomendamos sempre consultar um dermatologista antes de usar qualquer produto se tiver uma condição de pele específica. É importante obter aconselhamento médico para garantir que os produtos sejam apropriados para as suas necessidades individuais de cuidados com a pele.

  • Tempo de entrega:

    • Tempo estimado de entrega de 1 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização.

    • Para encomendas com envio expresso, a entrega pode ser feita entre 2 horas a 1 dia útil.

    • Garantimos o envio dentro de 1 dia após a confirmação do pagamento para que receba os seus produtos o mais rapidamente possível.

  • Sim, nós enviamos os nossos produtos para todo o mundo. Independentemente de onde se encontre, podemos enviar os nossos produtos diretamente para si.

    Ao fazer uma encomenda no nosso website, basta selecionar o seu país durante o processo de compra e nós trataremos do resto. Tenha em atenção que podem aplicar-se taxas alfandegárias ou restrições de envio para determinados destinos, por isso recomendamos verificar as políticas alfandegárias do seu país antes de fazer a encomenda.

  • Não, devido à natureza dos produtos de skincare e à nossa preocupação com a segurança e bem-estar dos nossos clientes, não aceitamos trocas ou devoluções dos produtos após a compra.

    Entendemos que os produtos podem ser abertos ou comprometidos após saírem do nosso estabelecimento, o que pode afetar a sua integridade e eficácia. Portanto, por motivos de higiene e segurança, não podemos aceitar devoluções de produtos após a compra dos mesmos.